广西科联招标中心有限公司关于全区12388电话举报集中受理座席服务（GXZC2025-C3-003874-GXKL）的更正公告（二）
*一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：GXZC2025-C3-003874-GXKL
原公告的采购项目名称：全区12388电话举报集中受理座席服务
首次公告日期：2025年12月12日
二、更正信息
更正事项：磋商文件
更正内容：
| 序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
| 1 | 原采购文件第四章 评审程序、评审方法和评审标准的“岗前培训方案” | 岗前培训方案（满分15分）： 一档（5分）：针对本项目制订有培训计划、考核方式等岗前培训方案，内容简单，基本满足项目需求； 二档（10分）：针对本项目制订有详细的培训计划、培训内容、考核方式等岗前培训方案，内容详细，提供培训教材，配置符合本项目特点的培训师资，满足项目需求； 三档（15分）：针对本项目制订有详细、清晰的培训计划、培训内容、培训流程、考核方式、人员业务知识、服务礼仪、系统操作等岗前培训方案，内容详细、具有针对性，培训时间安排满足项目需求，培训方式结合线上线下，内容具有针对性；能提供培训教材，配置符合本项目特点的培训师资，完全满足项目需求。 注：未提供或不符合最低入档要求的此项不计分。 |
岗前培训方案（满分20分）： 一档（8分）：针对本项目制订有培训计划、考核方式等岗前培训方案，内容简单，基本满足项目需求； 二档（14分）：针对本项目制订有详细的培训计划、培训内容、考核方式等岗前培训方案，内容详细，提供培训教材，配置符合本项目特点的培训师资，满足项目需求； 三档（20分）：针对本项目制订有详细、清晰的培训计划、培训内容、培训流程、考核方式、人员业务知识、服务礼仪、系统操作等岗前培训方案，内容详细、具有针对性，培训时间安排满足项目需求，培训方式结合线上线下，内容具有针对性；能提供培训教材，配置符合本项目特点的培训师资，完全满足项目需求。 注：未提供或不符合最低入档要求的此项不计分。 |
| 2 | 原采购文件第四章 评审程序、评审方法和评审标准的“业绩” | 业绩（满分15分）： 自2022年1月1日至首次响应文件提交截止时间止（以合同签订时间为准），供应商承接的类似项目业绩，每提供一个业绩得1分，满分15分。（注：响应文件中须提供合同复印件或扫描件，否则不得分，同一项目不累计得分） |
业绩（满分10分）： 自2022年1月1日至首次响应文件提交截止时间止，供应商承接过类似项目业绩，每提供一个业绩得2分，满分10分。（注：响应文件中须提供相应业绩的中标（成交）通知书或合同复印件（或扫描件），否则不得分，同一项目不累计得分） |
更正日期：2025年12月23日
三、其他补充事宜
无
四、对本次公告提出询问，**
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