*一、项目基本情况

项目编号：JS2025-DLGK-C0313-B00

项目名称：国家税务总局苏州工业园区税务局2026年12366热线纳税咨询外包服务

预算金额：386.400000 万元（人民币）

最高限价（如有）：386.400000 万元（人民币）

采购需求：

12366税费服务热线是依托国家税务总局统一的热线系统软件，以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线，全国各地税务机关均提供12366纳税缴费咨询热线（以下简称12366热线）服务。国家税务总局苏州工业园区税务局拟采购12366热线纳税咨询外包服务，协助国家税务总局苏州工业园区税务局对坐席人员进行日常管理，人员由中标服务商提供并负责。本项目中标服务商需提供坐席人员不少于28名，并按照国家税务总局苏州工业园区税务局要求招聘、培训、管理一线坐席人员，同时组建高质量管理团队，配合国家税务总局苏州工业园区税务局对12366的管理工作，共同完善服务规范，加强新技术运用，开展智能服务运用。

合同履行期限：一年（2026年1月1日至2026年12月31日）。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业，所属行业为租赁和商务服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：无4.其他要求：（1）供应商须未被“信用中国”网站或“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。（3）本项目不接受联合体投标，不接受转包，不接受分包。

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com