2025年南方电网数字电网集团（广东）有限公司用户体验分析、数字员工运营监控技术支持服务框架采购招标公告

（项目编号：CG2100022002163332）

1.招标条件

本招标项目2025年南方电网数字电网集团（广东）有限公司用户体验分析、数字员工运营监控技术支持服务框架采购，招标人为南方电网数字电网集团（广东）有限公司，项目资金来自其他(公司营业收入)，出资比例为 100% ，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：1.本项目主要采购内容如下：

标的1：基于自主可控浏览器的用户体验分析技术支持服务框架采购子项，协助开展基于自主可控浏览器的用户体验分析技术支持服务，具体包括协助开展基于自主可控浏览器的相关业务的研究、开发实施以及数据运营等非核心技术支持服务工作。

标的2：数字员工建设及运营监控技术支持服务框架采购子项，协助开展数字员工建设及运营监控技术支持服务，具体包括协助开展业务及操作流程梳理、智能流程自动化技术开发实施、轻量化交互技术开发实施、知识梳理、数字员工编排、运营监控大屏设计实施等非核心技术支持服务工作。

2.框架期限说明：

（1）如本框架协议签订之日招标方无有效的框架协议，则本框架协议有效期自框架协议签订之日起12个月；

（2）如本框架协议签订之日招标方上一框架协议有效期未结束，则本框架协议有效期自上一个框架协议有效期结束之日起12个月；

（3）供应商实际结算金额达到预估金额上限（预估金额的120%）（下同）时，即终止该供应商的框架协议。

（4）供应商实际结算金额未达到预估金额下限（预估金额的80%）（下同）时，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过一年。在延长期内，该框架协议的实际结算金额达到下限时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。

（5）供应商实际结算金额在预估采购金额上下限之间的，按期终止框架协议。若因特殊原因需延迟框架协议有效期，经双方协商无异议，可签订补充协议延长框架有效期，补充协议有效期不得超过6个月。

（6）需延长框架有效期的，所有需求单位继续执行框架协议，直到供应商实际结算金额达到预估采购金额下限或延长期结束。

（7）供应商实际结算金额未达到预估金额下限80%（下同）时，被取消中标（分配）资格的，该供应商的剩余份额（剩余份额=预估采购金额-实际结算金额，下同）将平摊至其他供应商，其他供应商的中标份额相应增加。（本条仅适用于标的2：数字员工建设及运营监控技术支持服务框架采购子项）

（8）供应商实际结算金额达到预估采购金额下限被取消中标（分配）资格的，该供应商的剩余份额不再执行。（本条仅适用于标的2：数字员工建设及运营监控技术支持服务框架采购子项）

（9）延长期内，供应商被取消中标（分配）资格的，该供应商的剩余份额不再执行。（本条仅适用于标的2：数字员工建设及运营监控技术支持服务框架采购子项）

（10）供应商参与本项目投标，必须充分认识和无条件承担上述风险，对于框架结果有效期内出现履约及其他问题，将依法追究供应商责任。当出现下列情况时，招标人有权对中标供应商实行处罚：

A、在框架有效期内，中标供应商放弃中标资格的，按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》进行处理。

B、中标供应商出现拒签合同、质量不合格等违约情况或出现被责令停业、财产被接管、冻结、破产等情况，按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》进行扣分处理。

（11）当中标供应商无法满足要求放弃成交资格的，招标人有权提前终止本次框架招标结果，并同时启动新一轮采购。

（12）潜在供应商报价则视为知悉和认可招标人的上述安排，并愿意遵守。

（13）中标供应商按实际下达的服务委托函进行结算。

（14）上述框架协议有效期的相关条款与合同模板等文件不一致的，按上述条款执行,招标人与中标供应商签订合同时应另作补充约定。

（15）本框架采购金额是预估量，招标方不承诺所有中标方在框架有效期内能收到采购需求，最终以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。

2.2招标范围：标的1：基于自主可控浏览器的用户体验分析技术支持服务框架采购子项，协助开展基于自主可控浏览器的用户体验分析技术支持服务，具体包括协助开展基于自主可控浏览器的相关业务的研究、开发实施以及数据运营等非核心技术支持服务工作。

标的2：数字员工建设及运营监控技术支持服务框架采购子项，协助开展数字员工建设及运营监控技术支持服务，具体包括协助开展业务及操作流程梳理、智能流程自动化技术开发实施、轻量化交互技术开发实施、知识梳理、数字员工编排、运营监控大屏设计实施等非核心技术支持服务工作。

2.3招标项目所在地区：广东省。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：框架（框架招标有效期至自框架协议签订之日起12个月。）。

2.6框架适用范围：本次采购结果适用于【南方电网数字电网集团（广东）有限公司的同类型项目】 。

2.7本项目不收取投标保证金和招标文件费用。

2.8标的清单及分包情况：

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

（2）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。（适用于框架招标项目）

2.9其它关键要素：

（1）报价表及报价要求：详见报价表。

（2）结算方式：详见技术规范书。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。
2	提供近三年经审计的财务报告(2022-2024年报告。如2024年报告未发布，则提供相关原因声明及2021-2023年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位应提供2022-2024年经本单位确认盖章的财务报表，如2024年报表未发布，则提供相关原因声明及2021-2023年报表；成立时间不足的按实际成立时间提供） 注： 1.企业财务报告至少应当包括：资产负债表、利润表、所有者权益(或股东权益，下同)变动表、现金流量表、附注。 2.执行企业会计准则的事业单位财务报表至少应当包括：资产负债表、收入支出表、现金流量表和报表附注。 3.执行政府会计准则的事业单位财务报表至少应当包括：资产负债表、收入费用表和报表附注。
3	不接受联合体参与。

备注：/。

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