*一、项目基本情况 项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0087 项目名称：2025-2027年12366坐席服务外包 预算金额：533.000000万元 最高限价（如有）：533万元 采购需求： 国家税务总局太仓市税务局12366坐席服务是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设，以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线，主要为纳税人缴费人提供税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等服务。为了给纳税人缴费人提供更加及时、周到的纳税服务现需引入对税收业务和技术都具有专业服务经验的外包服务单位。详见第三部分项目需求。 合同履行期限：自合同签订后2年。 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.具有独立承担民事责任的能力 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 6.法律、行政法规规定的其他条件 （二）落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目专门面向中小企业采购，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 （三）本项目的特定资格要求： 1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动 2.本项目需23名服务人员，其中1名项目主管，1名副组长兼培训，1名副组长兼质检，1名信息专员，19名坐席人员。 本项目为专门面向中小企业采购的服务类项目，本项目派驻的服务人员应当是具备《劳动合同》的或者供应商承诺中标后聘请签订《劳动合同》的服务人员参与本项目，请按照要求提供证明材料，否则视为无效投标。 （四）拒绝下述供应商参加本次采购活动： 1、供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 2、凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。 3、法人的分支机构不得参加响应活动（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。 4、根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。 三、**
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