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国家税务总局南京市税务局2025年12366热线咨询服务外包公开招标公告

*一、项目基本情况

项目编号:QC-2025061031D

项目名称:国家税务总局南京市税务局2025年12366热线咨询服务外包

预算金额:1125.000000 万元(人民币)

最高限价(如有):1101.000000 万元(人民币)

采购需求:

         国家税务总局南京市税务局(以下简称市局)委派部分业务管理人员提供业务支撑;提供12366热线坐席系统资源、网络设备及线路;提供办公场地(南京市秦淮区止马营58号)。国家税务总局南京市税务局12366热线中心(以下简称市中心)其他运行事项,包括坐席人员、配套办公设备(包括电脑、打印机、话机、耳麦等)及耗材、应急保障服务等,均由中标供应商提供并负责管理。本项目要求供应商提供咨询服务坐席98个,人员的招聘、管理等均由供应商负责;业务培训由双方共同完成。供应商应组建高质量的管理团队,建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系,做好市中心现场的日常管理,配合对全市12366热线的管理工作,加强新技术运用,提升智能服务水平。

合同履行期限:自合同签订之日起一年

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

         本项目属于面向中小微企业预留采购份额项目,预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小微企业进行,分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的30%,其中预留给小微企业的比例不低于60%,接受分包合同的中小微企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。应提供明确以上事项的《分包意向协议》和《中小微企业声明函》。

如果供应商本身提供所有标的均由小微企业制造、承建或承接,视同符合本条资格条件,不得再进行分包。应提供明确以上事项的《中小微企业声明函》

        监狱企业视同小型、微型企业,应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件;残疾人福利性单位视同小型、微型企业,应提供《残疾人福利性单位声明函》原件复印件。

3.本项目的特定资格要求:无。4.本项目不接受进口产品投标(注:本文件所称进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。5.除2.本项目落实政府采购政策需满足的资格要求的情形外,本项目不得转包或者分包。6.第1.(6)条所称重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。7.供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动,期限届满的,可以参加政府采购活动。8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。9.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。10.拒绝列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商参与政府采购活动。采购代理机构将在开标结束后,通过“中国政府采购网”、“信用中国”网站渠道查询投标人信用记录并保存。

三、**

本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击 登录 注册 ,联系工作人员办理会员入网事宜,成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。

联系人:张晟

手 机:13621182864

邮 箱:zhangsheng@zgdlyzc.com


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