三

技术部分，由评标专家打分（65分）

服务方案

15分

提供医院保洁工作标准及流程，医院日常保洁记录，医院保洁服务实施、监督工作方案，区域保洁人员定编方案等内容，服务方案完整内容健全、科学合理、可行性强的得15分；服务方案内容较为全面、较为科学合理，较为可行的得8分；服务方案内容一般全面、科学合理一般，可行性一般的得3分；不提供不得分。

日常保洁工作计划和实施方案

10分

根据磋商文件第五章服务内容的要求，供应商针对本项目提供日常保洁工作计划和实施方案（包括但不限于1.日常保洁工作组织安排;2.针对不同区域日常保洁实施方案; 3.清洁物资后勤保障）整体设想及策划符合项目要求，规划合理、措施全面、目标切实可行得10分；规划比较合理、措施比较全面、目标比较可行得5分；规划、措施、目标一般得2分；不满足要求或不提供的不得分。

生活垃圾及医疗废弃物处置方案

15分

根据磋商文件第五章服务内容的要求，供应商提供针对本项目的生活垃圾及医疗废弃物处置方案（包括1.处置措施；2.处置流程；3.医疗废物的流失、泄漏、扩散等意外事故应急方案；4.医疗废物的流失、泄漏、扩散等意外事故的应急措施），符合医院实际情况，方案齐全、可行性强、条理清晰明确得15分；方案比较比较比较齐全、可行性比较强、条理比较清晰明确得10分，方案一般得5分；方案不完整，条理不确不得分。

培训方案

5分

供应商针对本项目拟派人员后期培训计划及方案做出详细规划（培训内容包括医院基本情况、医院规章制度、岗位职责、服务规范与操作流程、公司规章制度、安全管理与职业防护、《消毒技术规范》、特殊岗位专门特殊需要的知识技能、消防知识、礼仪培训），培训方案全面，条理清晰明确的得5分；培训内容较为全面详细、较为有针对性、比较具备可操作性的得2分；培训内容不全面详细、无针对性、不切合实际的得1分。未提供者不得分。

应急预案

5分

有完善的各类突发事件应急保障预案，具有定期培训时间表、演练各项突发事件的计划科学合理得5分，供应商针对本项目应急保障预案相对完善，培训时间基本明确，演练各项突发事件的计划基本科学得2分，供应商针对本项目应急保障预案不完善，培训时间不明确，演练各项突发事件的计划不科学得1分，不提供者不得分。

人员保障

措施

5分

针对本项目的服务特点，在人员管理和配置上具有明确的保障措施，并具有完善的人员管理制度者得5分；措施基本明确，制度较为完善者得2分；措施明确，制度不完善和不提供者不得分。

服务承诺

5分

1.供应商有明确的服务承诺书，承诺服务完全满足甲方要求，且自觉接受甲方的工作安排，服从调度协调；承诺有说服力优的得3分，良的得2分，一般的得1分，没有承诺的不得分。

2.供应商承诺为本项目保洁人员购买工伤保险、意外伤害险的得1分，没有承诺的不得分。

3.供应商承诺上岗前为保洁人员办理健康证的得1分，没有承诺的不得分。

三

技术部分，由评标专家打分（65分）

服务方案

15分

提供医院保洁工作标准及流程，医院日常保洁记录，医院保洁服务实施、监督工作方案，区域保洁人员定编方案等内容，服务方案完整内容健全、科学合理、可行性强的得15分；服务方案内容基本完整、科学合理、可行性较强的得8分；服务方案内容比较完整，可行性一般的得3分；服务方案内容一般，可行性较差的得1分；不提供不得分。

日常保洁工作计划和实施方案

10分

根据磋商文件第五章服务内容的要求，供应商针对本项目提供日常保洁工作计划和实施方案（包括但不限于1.日常保洁工作组织安排;2.针对不同区域日常保洁实施方案; 3.清洁物资后勤保障）整体设想及策划符合项目要求，规划合理、措施全面、目标切实可行的得10分；规划比较合理、措施比较全面、目标比较可行的得6分；规划、措施、目标一般的得3分；规划、措施、目标较差的得1分；不满足要求或不提供的不得分。

生活垃圾及医疗废弃物处置方案

15分

根据磋商文件第五章服务内容的要求，供应商提供针对本项目的生活垃圾及医疗废弃物处置方案（包括1.处置措施；2.处置流程；3.医疗废物的流失、泄漏、扩散等意外事故应急方案；4.医疗废物的流失、泄漏、扩散等意外事故的应急措施），符合医院实际情况，方案齐全、可行性强、条理清晰明确得15分；方案比较齐全、可行性比较强、条理比较清晰明确得10分，方案内容基本完整、可行性一般的得5分；方案内容一般、可行性较差的得1分；方案不完整，条理不明确或不提供不得分。

培训方案

5分

供应商针对本项目拟派人员后期培训计划及方案做出详细规划（培训内容包括医院基本情况、医院规章制度、岗位职责、服务规范与操作流程、公司规章制度、安全管理与职业防护、《消毒技术规范》、特殊岗位专门特殊需要的知识技能、消防知识、礼仪培训），培训内容完整详细，针对性强，能充分满足项目需求的得5分；培训内容基本完整，基本满足项目需求的得3分；培训内容较完整，针对性较强，能基本满足项目需求的得2分；培训内容出现明显错误，或与文件要求不匹配的得1分；不提供者不得分。

应急预案

5分

有完善的各类突发事件应急保障预案，具有定期培训时间表、演练各项突发事件的计划科学合理的得5分；供应商针对本项目应急保障预案相对完善，培训时间基本明确，演练各项突发事件的计划基本科学的得3分；供应商针对本项目应急保障预案一般，培训时间比较明确，演练各项突发事件的计划一般的得2分；供应商针对本项目应急保障预案不完善，培训时间不明确，演练各项突发事件的计划不科学得1分；不提供者不得分。

人员保障

措施

5分

针对本项目的服务特点，在人员管理和配置上具有明确的保障措施，并具有完善的人员管理制度者得5分；措施基本明确，制度基本完善者得3分；措施较明确，制度一般的得2分；措施一般，制度不完善的得1分；不提供者不得分。

服务承诺

5分

1.供应商有明确的服务承诺书，承诺服务完全满足甲方要求，且自觉接受甲方的工作安排，服从调度协调；内容完整详细，能充分满足项目需求的得3分；内容基本完整，基本满足项目需求的得2分；内容较完整，能基本满足项目需求的得1分；不提供者不得分。

2.供应商承诺为本项目保洁人员购买工伤保险、意外伤害险的得1分，没有承诺的不得分。

3.供应商承诺上岗前为保洁人员办理健康证的得1分，没有承诺的不得分。