一、概述

开展舆情监测服务，实行全网媒体监测，发生舆情后进行及时处置。

二、采购项目与标段

交货期限：2025年-2026年

序号	标段编号	标段名称	标段描述
1	01	舆情服务	1.团队要求： 乙方需要组成项目团队包含舆情分析师、舆情监测人员、项目负责人等，团队负责对甲方舆情进行7*24小时实时监测，实时查看有无负面舆情，如有负面舆情，需及时向甲方汇报。 2.服务内容： （1）全年乙方锁定200-3000个关键字进行监测。 关键字由甲方根据公司舆情需要提供；全网媒体监测，重点锁定北京、张家口、廊坊区域，并辐射陕西、山西、内蒙古等甲方重要作业区域进行定向媒体监测。 （2）舆情研判服务： 乙方团队对监测中发现的与甲方相关的重大、敏感舆情或针对阶段性舆情，需要及时进行分析研判，并协助甲方及时开展应对处置工作，对甲方的下一步工作提供合理化、专业化的具有实操性的意见建议，供甲方参考。 （3）舆情危机应对服务： 舆情事件发生后，乙方团队协助指导甲方进行舆情事件的回应口径（包含新闻通稿、解读稿、微博体、微信体等）。协助甲方开展互联网平台、媒体资源、网络大V等资源协调、信息技术应用、不实信息举报投诉等舆情应对处置指导，比如与新闻事实不符的稿件，可以帮助甲方制定撤稿函，并联系媒体删除存在歪曲事实的稿件或修改部分于事实不符的内容。 （4）重点监测北京地区媒体和大V账号 重点监测注册或办公在北京的中央媒体、市级媒体、区级媒体、行业媒体、财经类媒体以及网络大V个人账号。及时监测这些媒体在日常报道在不同阶段的宣传重点以及舆情敏感信息研判。如有舆情事件发生，乙方团队需要及时联系或上门拜访，协助甲方就不实信息进行沟通和澄清以及解决。 （5）舆情工作月度沟通会： 甲方每月召开舆情工作沟通会， 乙方需要派舆情分析师来甲方单位开会，并就上月度舆情监测情况进行汇报，及时规避舆情工作风险。如遇到舆情事件发生后，乙方舆情分析师需要在24小时之内带着舆情处置方案来甲方单位开会，协助指导甲方进行舆情事件的回应口径和甲方开沟通会。 （6）使用专业大数据舆情系统进行监测： 项目期间，乙方使用专业大数据舆情系统进行监测，并提供该监测系统的1个子账号给甲方使用，甲方可根据需要，登陆系统实时查看舆情，基本功能包括全平台覆盖（要求覆盖网站（含中央媒体、地方媒体、政务网站、商业网站）、电子报、微博、微信、论坛、贴吧、短视频平台（不少于5个影响力靠前的平台）、移动客户端等多种网络平台与媒体类型）、全天候监测。 （7）乙方针对甲方的网络舆情信息提供7*24小时“系统+人工”预警服务。 该服务兼顾自动筛选与人工研判，及时发现舆情信息，进行初步风险研判并通过微信、电子邮件、电话和短信等方式进行推送预警。对舆情监测中发现重大敏感信息后第一时间向甲方舆情工作联络人发起电话或短信提醒。推送要素包括发布时间、标题、内容、链接等，并根据热度、信息发布主体、案事件敏感性等信息进行风险等级划分。 （8）制作舆情监测报告： 每月提供舆情监测简报1份，需要包含月度概要、事件的来源和地域分析、事件走势图、高频词和检索到的文章汇总、总体分析等内容。 项目结束，提供丰富全面的的年度报告1份，需要对全年舆情情况进行总结概括、分析主要特征、剖析需要关注的风险和问题、对外刊发的稿件的影响力的分析研判，以及对下一步工作提出意见建议等。 制作舆情专项监测报告：乙方安排专职舆情分析师，针对夹缝监测或关注的专案事件搜集各方观点，形成《舆情专项分析报告》。报告需要综合分析传播情况、舆论倾向，并研判风险，给出研判意见、处置建议等；报告提供方式、具体形式及数量可根据实际需求而定。 （9）需提供专业的媒体审校系统对甲方自运营账号进行审核。 乙方需提供并使用专业的媒体审校系统（并给到甲方独立登录账号），针对甲方的自运营账号内容知识性、导向性等差错进行校对和提示。 甲方可通过该审校系统对账号的文字内容进行初步审核校对，纠正差错、优化表达，防止出现错字、病句等低级错误。 该审校系统需要针对国家颁发的法律法规、官方政策、落马官员、失德艺人等敏感易错内容进行重点核查并给出修改建议，降低舆情风险。： （10）舆情培训支持： 根据甲方需求，乙方需要安排资深舆情师就舆情工作，对甲方团队进行授课培训。 （11）甲方安排的其他工作协助。

三、供应商资格要求

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四、询价文件的获取

4.1 有意向参加项目者，于2025-12-09 14:00:00前，登录数字供应链平台进行项目报名。 4.2 报名成功后于2025-12-04 10:14:26至2025-12-09 14:00:00，登录数字供应链平台进行项目下载询价文件。

五、响应文件的递交

5.1 请于2025-12-09 14:00:00前，登录数字供应链平台递交项目响应文件。 5.2 逾期将无法进行递交响应文件，采购人将不予受理。 5.3 供应商在递交响应文件前，应按照有关规定提供人民币0万元项目保证金。

六、响应文件的开启

6.1 响应文件的开启时间2025-12-09 14:01:00 6.1 响应文件的开启地点陕西省榆林市*

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