*一、项目基本情况

项目编号：SXSW-ZFCG-2025037

项目名称：国家税务总局陕西省税务局2025年电子税务局坐席服务项目

预算金额：344.400000 万元（人民币）

最高限价（如有）：344.400000 万元（人民币）

采购需求：

国家税务总局陕西省税务局2025年电子税务局坐席服务项目，服务内容为全省纳税人提供电子税务局相关操作咨询服务，受理方式包括热线电话、远程协助、微信、留言咨询等多种方式。受理范围包括纳税人对网上涉税办理操作流程、系统相关控件安装、系统异常及故障的解决方案、办税资料下载、涉税文书查收等网上涉税办理类咨询内容的解答与辅导。以及投诉、举报、意见、建议等话务咨询服务工作,具体详见招标文件，简要技术要求、用途：坐席服务

合同履行期限：12个月（2026年1月1日-2026年12月31日）

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

1）国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知 国办发〔2007〕51号；2）财政部、发展改革委、生态环境部、市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库〔2019〕9号）；3）财政部国务院扶贫办关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知（财库〔2019〕27号）； 4）财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知(财库〔2014〕68号)；5）财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）；6）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）；7）财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知（财库〔2016〕125号）； 8）陕西省财政厅关于印发《陕西省中小企业政府采购信用融资办法》（陕财办采〔2018〕23号）； 9）关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知 （财库〔2022〕19号）；10）陕西省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知（陕财办采〔2022〕5号）；11）陕西省财政厅关于落实政府采购支持中小企业政策有关事项的通知 （陕财办采函〔2022〕10号）；12）需落实的其他政府采购相关政策等详见采购文件。

3.本项目的特定资格要求：3.1.法定代表人直接参加投标的，须出具法定代表人身份证（原件）及法定代表人身份证明，法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证（原件）；3.2.符合《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号）文件中信用查询的要求；3.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人不得参加同一合同项下投标。（提供承诺函）

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com