北京热力“综合服务”项目招标公告

招标编号：ZBC702503301

项目所在地区： 北京市

一、 招标条件

本（北京热力“综合服务”项目）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹，比例 100%，招标人为北京市热力集团有限责任公司。本项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

二、 项目概况和招标范围

概况：北京热力是首都冬季供热保障的重要企业，目前承担着1.6 亿平方米的居民供热服务面积，服务165 万居民用户。北京热力供热收费网点，建设之初主要以便民缴费为核心业务进行设立，随着北京热力管理到户、服务到户的范围大幅提升，居民群众对规范化供热服务的需求和标准也随之提升。为此，北京热力不断加大加快建设网络服务渠道，目前，供热收费、合同签订、政策咨询、故障报修、客诉服务等用户常用功能均已开通线上服务。

当前，北京热力主要的线上缴费平台为微信和支付宝，2024 年全年通过线上缴费渠道支付的供暖费高达24 亿元；通过95 个供热收费网点缴纳的现金热费约为3 亿元。服务体系的广度与深度不断增强。

为了进一步优化北京热力集团服务质量，提升服务效率、拓展服务形式，现计划对北京热力“综合服务”项目开展招标工作。

范围：详见招标文件第五章

三、 投标人资格要求

1、资质要求：/

2、财务要求：/

3、业绩要求：/

4、信誉要求：/

5、项目负责人的资格要求：/
6、其他主要人员要求：/
7、其他要求：/
本项目不接受联合体投标联合体投标。

四、 招标文件的获取

获取时间：2025 年 09 月 15 日 16 时 00 分到 2025 年 09 月 22 日 16 时 00 分

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联系人：张晟

手 机：13621182864

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