鄂尔多斯市嘉信德煤业有限公司 关于智能化系统万兆环网运维服务
| 项目编号 | JZEG-GF-25-G1-F-0020658 | 采购经理 | *-* |
| 报名截止时间 | 2025-10-04 12:00 | 报价截止时间 | 2025-10-04 14:00 |
采购明细信息：
| 物资编码 | 物资名称 | 生产厂家（品牌） | 规格型号 | 采购数量 | 计量单位 | 交货期 | 备注 |
| 1 | 鄂尔多斯市嘉信德煤业有限公司 关于智能化系统万兆环网运维服务 | 1 | 1 | 年 | 自合同签订7日内 |
项目要求：
1.保证金金额：0元
2.商务条款：付款要求： 签订合同后，签订合同后，中标方为我矿提供万兆环网服务后，经甲方审查通过，并开具增相应金额的值税专用发票，一次性支付合同款，不留质保金。
3.技术条款：服务设备清单： 1）、机房部署的2台万兆工业核心交换机H3C IE4520-30S-C 、3台工业汇聚交换机H3C IE4320-28F、1台H3C UniServer R4900 G5 SFF CTO服务器，采区布置的4台工业接入交换机IE4320-28F，以及相关配电设备。 2）、采场、煤场、机房环网之间连接的光缆线路。 3）、服务合同期内，设备出现问题需付费处理的由乙方负责。 三、服务要求： 嘉信德煤业：负责向乙方进行投诉、故障申告；配合进行故障处理；负责矿区出入等手续办理；如涉及第三方问题，配合问题定位及恢复；业务恢复验证与确认。 乙方： 1、负责跟踪、督促维护团队进行告警处理、故障处理；配合现场故障处理的网管告警查看; 2、负责统一牵头面向嘉信德煤业的维护支撑；负责受理回复嘉信德煤业客户紧急重要投诉、故障申告；全权负责对维护团队的技术支撑；负责疑难故障分析、定界，指导一线进行处理；转派客服工单至一线；负责请三方厂家、华为后台技术支撑；负责网络性能监控、业务质量分析，定期输出报告并提交用户；负责日常网络优化、巡检派单；负责设备搬迁、线路改迁、方案制定并组织实施； 3、负责现场网络日常维护，接单、故障现场处理、回单，进行日常巡检、优化调整； 4、提供7×24小时技术支持，15分钟响应。技术工程师在服务协议规定时间内进行故障诊断、制定故障恢复方案并处理传输设备、传输链路等发生的故障，确保嘉信德煤业网络系统的正常运行。一般故障修复不得超过24小时，中等故障修复不得超过8小时，重大故障修复不得超过6小时，特大故障修复不得超过5小时。 5、因嘉信德煤业电源等配套设备导致的故障，故障处理时限应从嘉信德煤业故障恢复后时间计算，按照相关处理时限进行故障处理。 6、在保证维护质量、网络运行安全的前提下，根据传输线路的运行环境、重要程度及光缆线路性能情况增加巡线和检修维护工作的内容和频次。 7、通过逐步构建各种信息化支撑手段远程进行的工作，提升效率。 8、巡检周期要按照实际的维护需求，区分网元的重要级别和所处场景，科学和合理设定。 9、提供嘉信德煤业现场24小时网络状态监控，确保发现异常告警后第一时间进行通知维护人员前往处理故障。 10、在服务期内为客户提供7×24小时技术支持和服务，实时解答用户在设备使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 11、对厂家提供的货物的硬件或软件的升级改进服务，及时告知用户,在用户同意接受这些服务的情况下提供便利条件。 12、提供每季度一次的巡检服务，了解系统运行情况，及时掌握设备运行情况，对出现的问题及时解决，将问题和解决的结果形成书面文件及时反馈客户。 13、出现光缆故障时，及时委派施工队及时维修。不得推脱责任。 14、服务期1年。 15、中标方需在合同签订后3天内为我矿提供完好的万兆环网服务。 16、本项目报价为完成本项目所有工作的费用，包括但不限于人工费、材料费、税金等。 五、其他要求： 本项目按照《内蒙古自治区煤矿智能化建设评估和验收办法（试行）》（内能安监二字(2023)1026号文）开展服务。此次服务过程需保障嘉信德煤业的日常使用及后续新增服务的使用。
4.注册资本必须大于等于0元
5.报名要求：1、在中华人民共和国注册成立，具有独立法人资格且具备有效营业执照及承担民事责任能力。 2、中标单位未纳入异常名录。 3、中标单位未纳入黑名单。 4、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 5、具备相应业务经营许可资质。
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